新生儿落户、异地身份证申请、随迁入户办理，户政业务办理进度.....日常生活中，很多人难免会遇到各种各样的户政业务问题。为方便群众办理户政业务，满足日渐提升的户政咨询业务需求，记者了解到，南山公安于近日率先推出24小时全新户政咨询服务，践行“我为群众办实事”活动，最大限度满足群众的愿望和期待。

由于对户籍政策、办理流程及所需提交资料等内容不了解，不少市民群众多次往返户政服务大厅，导致业务办理费时、费力。为此，南山公安先行先试，着力打造“便民利民”的公安户政咨询服务。在原有深圳市公安局人口处统一户政咨询座机电话（84465000）基础上，增加了南山户政专业咨询热线（座机号码：84466140；24小时业务咨询手机号码：13925291518、13925291519）和24小时户政业务咨询专业平台（“深圳公安”微信公众号），实现高效办理、专业解答、有效指引、一次性告知，极大节约了办事群众的时间、人力和物力。

记者了解到，南山公安所管辖的11个基层派出所和出入境大队、刑警大队、经侦大队都有专门的咨询热线，每天由民警专门接听来电。南山公安还在"深圳南山公安”官方微信公众号上，开通了“警务咨询热线”入口，方便群众快捷拨打电话进行咨询。

相关负责人介绍，接下来，南山公安将持续以提升市民的“获得感、安全感、幸福感”为首要工作目标，不断优化公安工作体系，为群众提供更加专业、便捷、高效的服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

采写： 南都记者 吴灵珊

通讯员 龙威 唐婷